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Emotionale Intelligenz – Wie hoch ist Dein EQ?

Filiz Scarcella Allgemein 2 Comments

Je intelligenter, desto erfolgreicher, oder? Ein hoher IQ verspricht gleichzeitig viel Geld, einen guten Job und ein schickes Auto, richtig? Weit gefehlt! 1990 wurde ein Begriff eingefĂŒhrt und publiziert: Emotionale Intelligenz. Die FĂ€higkeit, zu verstehen, wie man mit fremden und den eigenen GefĂŒhlen umgehen sollte, wie man bewusst Emotionen wahrnimmt, hat sich als ebenso bedeutend fĂŒr Erfolg herausgestellt, wie hohe Intelligenz im klassischem Sinne.

Was ist emotionale Intelligenz?

Bis vor circa 30 Jahren wurde Intelligenz mit akademischen und kognitiven Wissen gleichgesetzt. Wer gut in der Schule war, schnell und logisch denken konnte und Fachkompetenz besass, der war intelligent und hatte somit die Chance erfolgreich zu werden.

Zwar gab es Konzepte multipler Intelligenzen schon eher aber erst mit Daniel Goleman’s Buch „EQ. Emotionale Intelligenz“ Mitte der 90er Jahre, wurde das Thema so richtig populĂ€r.

Zitat Emotionale Intelligenz Daniel Goleman

Der US-amerikanische Journalist sagt, es gehe bei emotionaler Intelligenz nicht um einen Gegensatz zum klassischen Intelligenzbegriff, sondern um eine Erweiterung dessen. Er verfasste seine Theorie in Anlehnung an Peter Salovey und John Mayer, Mitarbeiter der UniversitÀten Yale und New Hampshire.

Sie haben den Begriff der emotionalen Intelligenz in vier Gebiete aufgeteilt, wobei sie meinen, der EQ sei höher, desto ausgeprÀgter die FÀhigkeiten in den einzelnen  Bereichen sind.

  •      Eigene und fremde Emotionen wahrnehmen
  •      Eigene und fremde Emotionen verstehen
  •      Eigene und fremde Emotionen beeinflussen
  •      Eigene und fremde Emotionen nutzen

Emotionale Intelligenz ist die FĂ€higkeit GefĂŒhle wahrzunehmen, zu verstehen, zu beeinflussen und zu nutzen.

Auch wenn die drei US-amerikanischen Herren das Thema wissenschaftlich aufrollten, waren sie natĂŒrlich nicht die ersten, die sich damit auseinandersetzen. Bereits in der Literatur des 19. Jahrhunderts sprach Goethe von „Herzensbildung“ und meinte damit genau das gleiche.

Wie beeinflusst emotionale Intelligenz unser Arbeitsleben?

Emotionale Intelligenz beeinflusst jeden Aspekt unseres Lebens, ganz einfach, weil GefĂŒhle in jedem Bereich, in jeder Situation, einfach immer eine Rolle spielen. MĂŒssen wir im Job eine Entscheidung fĂ€llen, so tun wir dies auch auf Basis unserer Emotionen, unserer Motivation, unserer Ängste und StĂ€rken. Wollen wir in Teams arbeiten, so mĂŒssen wir Beziehungen schaffen, anderen zuhören und Empathie zeigen.

Stress im Job, Konflikte unter Mitarbeitern, stĂ€ndige VerĂ€nderungen - Eine FĂŒhrungskraft wird nicht nur mit den eigenen, sondern auch mit den GefĂŒhlen anderer konfrontiert. Je höher Dein EQ ist, desto leichter wird es Dir fallen mit genau diesen Herausforderungen umzugehen. Um als FĂŒhrungskraft erfolgreich zu sein, reicht reines Fachwissen einfach nicht aus. Derjenige sticht heraus, der emotional intelligent fĂŒhrt.

Welche Kompetenzen machen emotionale Intelligenz aus?

Laut Daniel Goleman setzt sich emotionale Intelligenz aus den folgenden fĂŒnf FĂ€higkeiten zusammen:

Emotionale Intelligenz Kompetenz: SelbstwahrnehmungSelbstwahrnehmung


Die Antwort auf die Frage „Wer bin ich?“ macht den Begriff der Selbstwahrnehmung aus. Hierzu betrachtet ein Mensch sich selbst - Emotionen, StĂ€rken, SchwĂ€chen aber auch Ausstrahlung und BedĂŒrfnisse, alle Ecken und Kanten. Es reicht allerdings nicht aus, „nur“ zu wissen, wer Du bist und was Du fĂŒhlst. Es zĂ€hlt vor allem auch, die eigene Selbstwahrnehmung zu akzeptieren, StĂ€rken auszubauen und an SchwĂ€chen zu arbeiten.

Die eigene Persönlichkeit zu kennen, hilft auch dabei, die Wirkung des eigenen Handelns auf andere Personen richtig einzuschÀtzen.

Emotionale Intelligenz Kompetenz: SelbstregulierungSelbstregulierung


Die FĂ€higkeit eigene BedĂŒrfnisse und GefĂŒhle an verschiedene Situationen anzupassen und diese wenn nötig auch unterzuordnen, definiert Selbstregulierung.

Einfacher gesagt: Kannst Du Deinen GefĂŒhlen Einhalt gebieten, hinterfragst Du bevor Du handelst und bist Du in der Lage Dich an Zielvorgaben, Ressourcen und zeitliche EinschrĂ€nkungen anzupassen, so besitzt Du die FĂ€higkeit des Selbstmanagements. Dies hilft nicht nur im persönlichen, sondern vor allem auch im beruflichen Leben. Es hilft dabei, rationale Entscheidungen zu treffen und besser zu kommunizieren.

Emotionale Intelligenz Kompetenz: EmpathieEmpathie


Als Empathie wird die FĂ€higkeit bezeichnet die Emotionen anderer wahrnehmen und angepasst reagieren zu können. Empathische Menschen können sich mit ausgeprĂ€gtem EinfĂŒhlungsvermögen in andere Sichtweisen hineinversetzen und akzeptieren andere, was nicht heisst, dass man immer automatisch zustimmt. Empathie bedeutet anderen mit Respekt entgegenzutreten und VerstĂ€ndnis fĂŒr Individuen zu haben.

Auch im beruflichen Leben kann EinfĂŒhlungsvermögen eine grosse Bedeutung haben. Konflikte können vermieden oder schneller behoben werden und unausgesprochene BedĂŒrfnisse von Kunden und Kollegen erkannt werden, besitzt Du Empathie.

Emotionale Intelligenz Kompetenz: MotivationMotivation


Bist Du schnell fĂŒr Aufgaben zu begeistern? Oder fĂ€llt es Dir leicht, das GefĂŒhl der Begeisterung in anderen auszulösen? Ja? Vielen Menschen fĂ€llt genau diese Kompetenz recht schwer und erfolgreiche Motivationsanreize zu schaffen gelingt nur denen, die ihre eigene Persönlichkeit und die Potenziale anderer kennen. Wer dazu in der Lage ist, sich fĂŒr konkrete Aufgaben zu begeistern und die Kraft findet immer wieder weiter zu machen, der sammelt so einige EQ-Punkte.

Diese FĂ€higkeit zu besitzen heisst auch, Frustrationen auszuhalten und eine bessere FĂŒhrungskraft zu sein.

Emotionale Intelligenz Kompetenz: Soziale KompetenzSoziale Kompetenz


Sozial kompetent ist derjenige, dem es leicht fĂ€llt, Kontakte zu knĂŒpfen, Beziehungen aufzubauen und diese auch dauerhaft aufrecht erhalten zu können. Gemeint ist hierbei aber auch, gut in Konflikt- und Beziehungsmanagement sowie ein ausgezeichneter GesprĂ€chspartner zu sein und FĂŒhrungsqualitĂ€ten zu besitzen.

Zusammengefasst: Emotional intelligent zu sein, bedeutet nicht nur sich anderen Menschen anzupassen und ihnen zuzustimmen, sondern vielmehr, ihre Meinung zu akzeptieren und VerstĂ€ndnis und Respekt ihnen gegenĂŒber aufzubauen. Kennst Du Dein Selbstbild, bist Du selbstbewusst und weisst Du, wie Du auf andere wirkst, wird Dir dies viel leichter fallen. Bist Du zudem belastbar, flexibel und in der Lage effektiv auf Deine Ziele hinzuarbeiten, so hast Du wahrscheinlich einen hohen EQ, also viel emotionale Intelligenz.

Alle fĂŒnf Kompetenzbereiche der emotionalen Intelligenz können aktiv beeinflusst und geschult werden.

Wie wird emotional intelligent gefĂŒhrt?

Wie so vieles andere auch, beginnt Dein Weg zu mehr emotionaler Intelligenz bei Dir selbst. ÜberprĂŒfe Deine Selbstwahrnehmung und fĂŒhre hierzu einfach einmal die folgende Übung durch:

Übung - Der stille Beobachter

Erinnere Dich an eine Situation aus den letzten Wochen, die Du als stressig bezeichnen wĂŒrdest. Nun stelle Dir vor, Du wĂ€rst ein Zuschauer und wĂŒrdest Dich selbst von oben beobachten.

Da Du - in Deiner Vorstellung zumindest - nicht mehr aktiv an der Situation und deren Lösung beteiligt bist, wirst Du eine VerĂ€nderung in Deiner GefĂŒhlswelt bemerken. Du wirst die ganze Angelegenheit anders beurteilen und somit auch Deine Reaktion und den Einfluss, den sie auf andere hatte.

Übung Emotionale Intelligenz: Erinnere Dich an eine stressige Situation.

Diese Betrachtungsweise, diese VerĂ€nderung der Perspektive hilft Dir resilienter zu werden und Deine GefĂŒhle besser einzuschĂ€tzen. Befindest Du Dich das nĂ€chste Mal in genau dieser Situation, wirst Du Dich daran erinnern, wie Du sie als „stiller Beobachter” empfunden hast.

Die Grundlage bildet also immer eine gesunde Selbstwahrnehmung. Sobald Du weisst, wie Du Deine eigenen GefĂŒhle einschĂ€tzen und kontrollieren kannst, fokussiere Dich darauf, emotionale Intelligenz auch in anderen zu fördern.

Einen hohen EQ zu haben, ermöglicht es Dir mit mehr Weitsicht zu handeln und die eigene Motivation hinter Deinen Entscheidungen besser zu verstehen. Du wirst zielorientierter und zu einem Vorgesetzten, dem sich Mitarbeiter gern anvertrauen.

Wie kannst Du emotional intelligente Mitarbeiter fördern?

Wer als FĂŒhrungskraft die Auswirkungen, die ein hoher EQ auf ein Unternehmen haben kann, versteht, der wird Soft Skills auch in Mitarbeitern fördern wollen. Schliesslich werden Kollegen als Team produktiver zusammenarbeiten, Konflikte vermieden und Fehlzeiten gesenkt werden, wenn jeder auf den anderen und dessen GefĂŒhle RĂŒcksicht nimmt. Wer hingegen die eigenen Emotionen nicht unter Kontrolle hat, der kann der ganzen UnternehmensatmosphĂ€re durch seine schlechten Energien schaden.

Willst Du einen neuen Mitarbeiter einstellen, dann verlasse Dich nicht nur auf seinen Lebenslauf. Auf Papier kann der Kandidat zwar ganz gut aussehen aber eine Vorstellung seiner emotionalen Intelligenz wirst Du erst erhalten, wenn Du Dir zusÀtzliche Informationen einholst. Du kannst um eine Referenz des vorangegangen Arbeitgebers bitten und im VorstellungsgesprÀch gezielt nach StÀrken fragen. Wie authentisch scheint Dir der Bewerber? Beobachte neben der verbalen auch die non-verbale Kommunikation. Passt er ins Team? TatsÀchlich ist emotionale Intelligenz heute zu einer der wichtigsten Anforderungen bei der Einstellung geworden - die Schwierigkeit ist nur, sie zu erkennen.

Wie wichtig ist Feedback?

Sich selbst einzuschÀtzen ist nicht immer leicht. Konstruktives 360 Grad- Feedback, hilft uns, diese Selbstwahrnehmung mit der Sichtweise anderer abzugleichen. Beobachte, wie andere auf Dich reagieren! Achte ganz genau auf Körpersprache und frage nach, wenn Du Dir unsicher bist!

Besitzt Du emotionale Intelligenz?

Willst Du herausfinden, wie es um Deine emotionale Intelligenz bestellt ist, dann klicke auf das folgende Bild und fĂŒhre meinen Selbsttest durch. Dieser soll zum Nachdenken anregen und ist ausschliesslich fĂŒr Dich selbst gedacht: In welchen Bereichen Deines Lebens besteht derzeit ein Ungleichgewicht? Wo könntest Du an Deiner emotionalen Intelligenz arbeiten? 

Selbsttest Emotionale Intelligenz - Wie hoch ist Dein EQ?

Möchtest Du die Ergebnisse Deines Selbsttests mit mir teilen, dann trage ganz einfach Deine E-Mail Adresse oben im Formular ein. Ich wĂŒrde mich freuen, Dich kennenzulernen und mit Dir gemeinsam darĂŒber nachzudenken, wie Du Dein Leben zukĂŒnftig positiver und erfolgreicher gestalten kannst.

Fazit - Emotionale Intelligenz ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren

Alle Informationen findest Du noch einmal in meiner Infografik „Darum brauchen wir mehr Emotionale Intelligenz".

Infografik Emotionale Intelligenz - Was ist Emotionale Intelligenz

Emotionale Intelligenz ist ein Erfolgsfaktor - wenn nicht sogar der wichtigste! Viel mehr noch: Besitzt Du eine gesunde Selbstwahrnehmung und bist empathisch, wird es Dir leichter fallen, Beziehungen aufzubauen, die wiederum wichtig fĂŒr Dein Arbeits- und LebensglĂŒck sind.

GefĂŒhle sind immer im Spiel. Die gute Nachricht: Du kannst lernen, sie intelligent einzuschĂ€tzen und zu beeinflussen.

Welche Erfahrungen hast Du gemacht? Warst Du schon einmal in einer Situation, in der emotionale Intelligenz wichtiger war als Fachwissen?

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Comments 2

  1. Ich habe den EQ Selbsttest durchgefĂŒhrt in der Annahme, dass ich aus meiner Gesamt-Punktezahl ein Ergebnis/Anregung bekomme, wie es um meine EQ steht bzw. was ich verbessern kann. Nachdem ich auf „Senden“ geklickt hatte passierte leider gar nichts. Gibt es zu diesem Test ĂŒberhaupt kein Ergebnis?

    Viele GrĂŒĂŸe
    Monika MĂŒhlberg

    1. Hallo Monika,
      vielen Dank fĂŒr Deinen Kommentar.
      Der kleine Selbsttest war nur dazu gedacht, Dir diese Fragen ĂŒberhaupt zu stellen. Dir bewusst zu werden: „Oh, diese Frage kann ich spontan nicht beantworten. Was ist da los?“.
      Eine Auswertung aller Teilnehmer mit Stand heute, kannst Du Dir ĂŒber folgenden Link anschauen – EQ Selbsttest Auswertung .

      Kontaktiere mich gern, wenn Du mehr zu diesem Thema erfahren möchtest. Sehr gern kann ich dir auch persönlich per E-Mail Informationen zukommen lassen. Erst kĂŒrzlich habe ich einen kostenlosen Guide mit 5 praktischen Übungen fĂŒr mehr Emotionale Intelligenz erstellt. Bist Du daran interessiert?

      Liebe GrĂŒsse
      Filiz

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